|
What is this Portal all about? وما هي هذه البوابه كل ذلك؟
It is here to serve the Public, your Restaurants Patrons where they can log onto this Portal and order their food which is then delivered to their home. ومن هنا لخدمة الجمهور ، والمطاعم الخاصة بك رعاة حيث يمكنهم الدخول على البوابه وهذا من اجل امنها الغذائي الذي هو ثم القى الى وطنهم. Initially the site will service UAE Restaurants, Fast Food Outlets, Bakers and Cafeteria’s and similar. في البداية سيكون الموقع خدمة الامارات مطاعم الوجبات السريعه المنافذ ، والخبازون وكافتيريا 'sمماثلة. Public Cooks and Food Suppliers shall be added later, where the Portal may be extended to the GCC Countries almost immediately, dependant on our Restaurant clients’ approval or requests. الجمهور طهاه ، وموردي الاغذيه سوف تضاف لاحقا ، عند البوابه يجوز تمديدها لبلدان مجلس التعاون الخليجي على الفور تقريبا ، ويعتمدون على اعمالنا مطعم العملاء او الموافقة على الطلبات. |
|
As a Restaurant what benefits exist for me? كما مطعم ماذا توجد فوائد بالنسبة لي؟
It will further enhance your exposure in the market and increase your Revenue. انها ستزيد من تعزيز الخاص بك تعرض في السوق وزيادة عاءداتك. Patrons who never supported you in the past, will come to know about your Restaurant and Cuisine offerings رعاه الذي يؤيد على الاطلاق كنت في الماضي ، وسيأتي الى معرفته عن المطعم والمطبخ الخاص بك عروض |
|
As a Patron what benefits exists for me? بوصفها راعية ما فوائد موجود بالنسبة لي؟
Initially the 1st phase launch is for Restaurant Registrations only. في البداية الاولى لمرحلة الانطلاق ، مطعم التسجيلات فقط. Thereafter, the 2nd phase will be for Patrons to order their food online. بعد ذلك ، والمرحلة الثانية ستكون للرعاة لاجل غذائهم على الانترنت. You will be afforded the opportunity to choose from a wide range of Cuisine in all of the UAE Emirates. إنك ستكون فرصة الاختيار من بين مجموعة واسعة من المطبخ في كل من دولة الامارات العربية المتحدة دولة الامارات. There will be many incentives for Patrons, including Memberships, Royalty Programs and other surprises awarded monthly. سيكون هناك الكثير من الحوافز للرعاة ، بما في عضويتها ، اتاوه البرامج ومفاجآت أخرى منح شهريه. |
|
What is the procedure once I register as a new Restaurant Client wishing to join your Portal? ما هي اجراءات تسجيل مرة واحدة كما انني جديد مطعم العملاء التي ترغب في الانضمام الى موقع البوابه؟
Upon acceptance of registration you will receive electronic confirmation thereof. عند قبول التسجيل ستتلقي الالكترونيه تأكيدا منه. The web site will automatically generate an email of the registration to our Administrator, who will allocate your registration to one of our Sales Representatives, who will complete the contract procedures. موقع الانترنت سوف تولد تلقائيا في رسالة الكترونيه من التسجيل لدينا مدير البرنامج ، الذى ستخصص تسجيلك لدينا واحد من ممثلي المبيعات ، والذي سيكمل العقد الاجراءات. |
|
What is the Cost for Registering on this Portal? ما هي تكلفة للتسجيل على هذه البوابه؟
Refer to our attached file which details a Cost Table where you must choose your range of Restaurants which includes the relevant premiums for Registration. الرجوع الى الملف الذي يعلق لدينا تفاصيل الجدول حيث التكلفه وعليك ان تختار الخاصة بك مجموعة من المطاعم ذات الصلة التي تشمل اقساط للتسجيل. For any clarity please email us and we will respond accordingly. لاي الوضوح الرجاء مراسلتنا وسنرد وفقا لذلك. However directly contact our office for to clarify and perhaps secure discounted pricing for September launch period only. ولكن الاتصال مباشرة الى مكتبنا لتوضيح وربما بأسعار مخفضه التسعير لتأمين اطلاق سبتمبر الفترة فقط. |
|
How does the Restaurant receive my Order? كيف المطعم تلقى امري؟
When you place an Order it goes to our web server and is converted to a choice of a sms, emailed to your Call Centre dedicated email ID or via fax, dependant on our clients choice of option. عندما تضع طلبية ومن نافلة لدينا خادم الويب ، ويتم تحويلها الى الاختيار من الرسائل القصيره ، عبر البريد الالكتروني لدعوتكم المركز مكرس البريد الالكتروني او عبر الفاكس ، ويعتمدون على عملائنا اختيار الخيار.
|
|
How long does it take for the Restaurant to receive my Order? وما هي المده التي يستغرقها لمطعم لتلقي أمري؟
From the time you click send to the time the restaurant receives the hard copy fax is just under 4 hours. من وقت تنقر على"ارسال الى المطعم مرة تتلقى نسخة مطبوعة الفاكس هو مجرد بموجب 4 ساعات. Just kidding - only about 20 seconds! عادل المزاح -- حوالي 20 ثانية فقط! |
|
How do I know the Restaurant received my Order? كيف أعرف المطعم تلقى امري؟
You will get an email confirming that your order has been received. ستحصل على بريد الكترونى مؤكدا أن طلبك قد وردت. We also have Customer Service staff on duty almost 24hrs per day, monitoring the site and confirming orders directly with the restaurant, specifically bulk or excessive Orders, which is reconfirmed and the validity checked. ولدينا ايضا خدمة العملاء يقوم الموظف المسؤول 24hrs تقريبا في اليوم الواحد ، ورصد الموقع ، وتؤكد الاوامر مباشرة مع مطعم ، او على وجه التحديد معظم أوامر المفرطه ، والتي اعادت صلاحيه فحص. |
|
How long does it take for Delivery? وما هي المده التي يستغرقها لانجاز؟
Delivery time-frames will be on each Restaurants Portfolio, but we envisage that it would require between 20 and 45 minutes to deliver your Order, from the time of confirmation on the Portal. تسليم اطر زمنيه وسيكون على كل المطاعم الحافظه ، ولكن نحن نتصور انه سيحتاج الى ما بين 20 و 45 دقيقة لايصال طلبك ، من الوقت للتأكيد على البوابه. If we cannot fulfill your Order within this time, any delay or alternative Order request, will directly be communicated with you. واذا كنا لا نستطيع تلبية طلبك في غضون هذا الوقت ، اى تأخير او بديلة بغية الطلب ، وسوف يتم ابلاغها مباشرة معكم. |
|
What if I want to cancel my Order? ماذا اذا كنت ترغب في الغاء أمري؟
Just call the Restaurant directly or contact our Portal Customer Service Department at ‘webmaster@eatyourheartout.ae’ and we'll do it for you. مجرد الدعوة الى المطعم أو الاتصال مباشرة اعمالنا بوابة خدمة العملاء في ادارة 'webmaster@eatyourheartout.ae' وسنقوم بذلك من اجلك. However, if you wait too long we cannot guarantee that your Order will be cancelled. ولكن اذا كنت تنتظر طويلا لا يمكننا ان نضمن بأن ما تتمتعون به من اجل ستلغى. |
|
What if I want to change my Order after I send it? ماذا اذا كنت تريد ان تغير لي أمري بعد ارساله؟
Just call the Restaurant directly or contact our Portal Customer Service Department at ‘webmaster@eatyourheartout.ae’ and we will make the changes for you and relay them to the Restaurant. مجرد الدعوة الى المطعم أو الاتصال مباشرة اعمالنا بوابة خدمة العملاء في ادارة 'webmaster@eatyourheartout.ae' وسنقوم باجراء التغييرات لأنك وتقوية لهم الى مطعم. |
|
Is there a charge for this Service? هل هناك تهمة لهذه الخدمة؟
No لا |
|
Do I need to Register to use this site? هل أنا بحاجة الى تسجيل لاستخدام هذا الموقع؟
Registering is optional but the site is much easier to use if you're registered (see below). تسجيل امر اختياري ولكن هذا الموقع هو اسهل بكثير اذا كنت تستخدم المسجله (أنظر أدناه). |
|
What's the benefit of Registering? ما فائدة التسجيل؟
By registering, we can present you with your recent Menu selections when you next come to our web site, without you having to type or click anything. قبل التسجيل ، يمكننا ان كنت مع هذا الاخير قائمة الاختيارات الخاصة بك عندما تقوم المقبل يأتي على موقعنا على شبكة الانترنت ، دون الاضطرار الى نوع لكم او انقر على اي شيء. You can then easily repeat a past Order, with or without modifications. ومن ثم يمكنك بسهولة تكرار الماضي من أجل ، مع او بدون تعديلات. For yet more convenience, you may tell us to save your credit card and delivery address information when you check out. ولكن لمزيد من الراحة ، يمكنك ان تخبرنا لانقاذ بطاقه الائتمان الخاصة بك وايصال معالجة المعلومات عندما كنت افحص. Then, the next time you check out you can use the same credit card and/or delivery address. ثم ، في المرة القادمة التي تقوم افحص يمكنك استخدام نفس بطاقه الائتمان و / أو عنوان التسليم. We are also introducing a variation of Incentive Schemes for our Patrons, encouraging ongoing use and support of our Portal, with a distinct benefit to them. ونحن ايضا ادخال تغيير في مخططات الحوافز لدينا رعاه ، وتشجيع الإستخدام الجاري وبدعم من شركائنا في البوابه ، مع متميزا ينفعهم. |
|
How do I add a second delivery address or a second credit card? كيف اضيف الثانية عنوان التسليم ثانية او بطاقه الائتمان؟
To save credit card or delivery address information, simply enter the information when checking out and make sure you leave the checkbox "checked" if you want us to save this information. لانقاذ بطاقه ائتمان او ايصال معالجة المعلومات ، ويكفي ان تدخل المعلومات عند التدقيق بها والتأكد من انك مغادرة مربع "فحص" اذا كنت تريد منا ان ينقذ هذه المعلومات. The next time you checkout we'll offer you the option of using the credit cards and delivery addresses that you've saved in this way. في المرة القادمة لكم الخروج سنقوم اقدم لكم خيار استخدام بطاقات الائتمان والتسليم بعد أن قمت العناوين المحفوظه في هذا السبيل.
|
|
How do I change my credit card and delivery address information? كيف اغير تسليم بطاقه الائتمان ومعالجة المعلومات؟
Click on the "Your Account" link at the top and bottom of each page. انقر على "حسابك" وصلة في أعلى وأسفل كل صفحة. You can change the expiration date of your credit card or remove the card information entirely. يمكنك تغيير تاريخ الانتهاء من بطاقه الائتمان الخاصة بك او ازالة بطاقه المعلومات تماما. Adding a new card must be done during the check out process as indicated above. اضافة بطاقه جديدة يجب ان يتم خلال عملية افحص كما هو مبين أعلاه. Similarly, you may modify or delete your saved delivery address information. وبالمثل ، يمكنك تعديل او حذف المحفوظه ايصال معالجة المعلومات. |
|
Is my credit card information safe? هي معلومات بطاقه الائتمان الخاصة بي آمنة؟
Our site uses high level data encryption to ensure that your credit card (and other payment information) is kept private and secure. موقعنا يستخدم تشفير البيانات على مستوى عال لضمان ان بطاقه الائتمان الخاصة بك (وغيرها من معلومات الدفع) سرية وأمنه. We will never display to you your card number again - only the last few digits. نحن لن تظهر على رقم بطاقه الائتمان لكم مرة اخرى -- فقط القليلة الماضية ارقام. You may delete your saved card information whenever you like. يمكنك ان تحذف المحفوظه بطاقه المعلومات كلما اردت. |
|
What happens to the Confidential Information that we provide to you in the Registration page? ماذا يحدث لسرية المعلومات التي نقدمها لكم في صفحة التسجيل؟
Our Terms and Conditions Policy document contained on the site protects our Clients Confidential Information in all aspects, again, refer to our Terms and Conditions Policy on this site. لدينا شروط واحكام وثيقة السياسة العامة الواردة في هذا الموقع يحمي عملائنا سرية المعلومات فى جميع الجوانب ، مرة أخرى ، أن أشير الى البنود والشروط الخاصة بنا على السياسة في هذا الموقع. |
|
When Registering, I am unable to receive my Password? عند التسجيل ، وانا غير قادر على تلقي كلمة السر الخاصة بي؟
Firstly, check your Junk/Bulk email folder. اولا ، افحص زباله / مجلد الرسائل الالكترونيه الجماعية. In some instances, email Hosts may send eatyourheartout.ae email directly to these folders. وفي بعض الحالات ، يمكن ارسال بريد الكتروني يستضيف eatyourheartout.ae البريد الالكتروني مباشرة الى هذه المجلدات. If not, temporary lower your Spam settings and access eatyourheartout.ae site and click on the ‘Forgot Password’ link where the Password will automatically be sent to your email ‘in box’. اذا كان الجواب بالنفي ، مؤقتة قم بخفض اعدادات وصول الرسائل الاقتحاميه eatyourheartout.ae الموقع وانقر على 'نسيت كلمة السر' وصلة كلمة السر حيث سيتم آليا ارسلت الى بريدك الالكتروني 'في مربع'. Alternatively, kindly send a Password request to ‘inquiries@eatyourheartout.ae’ or a brief email message of your problem and our Administrator will respond to your query at the earliest. وكبديل لذلك ، ارجو ارسال كلمة السر لطلب 'inquiries@eatyourheartout.ae' او مختصر من رسالة البريد الالكتروني الخاص بك لدينا مشكلة ومدير ستستجيب لاستفسارك في اقرب. |
|
Why should we choose ‘eatyourheartout?’ لماذا ينبغي أن نختار 'eatyourheartout؟'
Because we have carefully facilitated a Feasibility Study of the past months, ensuring that the market was ready for this kind of Service. لان لدينا بعناية سهلت دراسة جدوى من الأشهر الماضية ، والتأكد من أن السوق مستعدة لهذا النوع من الخدمة. We also evaluated our competitors and their Marketing Strategies and it has taken our Team many months to finally assure the Management with their studies. ونحن ايضا لدينا تقييم المنافسين واستراتيجيات التسويق وانها اتخذت فريقنا لشهور عديدة واخيرا اؤكد للادارة مع دراستهم. Hence we have initiated an ongoing Business Strategy to continue increasing a market ‘awareness’ amongst the Public, where a Continuity of Business will only be evident with the envisaged growth of this Portal, which we plan to brand as a ‘household name’. ومن ثم شرعنا في اجراء الأعمال الجاريه استراتيجية لمواصلة زيادة السوق 'الوعي' بين الجمهور ، حيث استمراريه الاعمال لن تؤدي الا يكون واضحا مع نمو المتوخاة من هذه البوابه ، التي نخطط لباعتبارها العلامه التجارية 'المنزلية اسم'. |
|
What about ‘Hoax Orders’ or Orders that cannot be delivered because the Patron does not exist. ماذا عن 'خدعة اوامر' او الاوامر التي لا يمكن ايصال لان الراعي لا وجود له. Normally these are very large Orders? هذه هي عادة كبيرة جدا أوامر؟
All large unusual Orders will raise an alert on the Portal and be simultaneously sent to our Portal Administrator, who will reconfirm the simultaneously sent to our Portal Administrator, who will reconfirm the Patrons identity, location and validity of the Order and will then reconfirm the same details with the Restaurant. جميع اوامر كبيرة غير عادية سترفع تنبيه على البوابه ويكون في الوقت نفسه ارسلت الى مدير بوابة اعمالنا ، الذي سوف يعيد في نفس الوقت ارسلت الى مدير بوابة اعمالنا ، الذي سوف يعيد الرعاه الهوية ، وصلاحيه المكان من اجل ذلك الحين وسوف يعيد نفسه التفاصيل مع مطعم. For the Public launch we are planning to opt to setup a payment method for all large Orders, means that the Patron will pay online for the Order where this Policy will be subject to the Portal acceptance of any such Order. لجمهور الاطلاق ونحن نخطط لاختيار طريقة الدفع اعداد أ كبيرة لجميع الاوامر ، يعني ان راعي ستدفع على الانترنت لاجل فيها هذه السياسة ستخضع لبوابة قبول اي امر من هذا القبيل. In this instance, our Administrator will not have to reconfirm as the Patron has paid for their Order. في هذا المثال ، لدينا مدير البرنامج لن يكون ليعيد كما راعى اولت لترتيبها. |
|
Does your Portal cater for Office Parties, Home Celebrations and similar Services? هل بوابة ترعى مكتب الأطراف ، الصفحه الرئيسية الاحتفالات وخدمات مماثلة؟
A large no of our Restaurants offer this Service in any quantity suitable to your occasion. لا كبير من المطاعم لنا تقديم هذه الخدمة في أي كمية مناسبة الى مناسبة الخاصة بك. We would urge you to be very specific with your exact requirements so the confirmed Order is correct. علينا ان احثكم على ان يكون غاية محددة بدقة مع الاحتياجات الخاصة بك حتى المءكده من اجل صحيح. Shortly we shall also include the famous ‘Public Kitchens’. قريبا سوف ننظر ايضا تشمل الشهير 'المطابخ العامة'. |
|
How do I become a Member? كيف تصبح عضوا؟
Go to the eatyourheartout.ae Member Club, enter the required field details and your Membership will be confirmed. أذهب إلى نادي eatyourheartout.ae الاعضاء ، ادخل حقل مطلوب تفاصيل عضويتك وسيتم التأكيد عليه. It will ease the use of supporting our Portal thereafter. انها ستسهل استخدام بوابة تدعم اعمالنا بعد ذلك. |
|
What is in it for me to secure Membership of this Portal? ما هو في انها بالنسبة لي لتأمين عضوية هذه البوابه؟
We have defined our Restaurant Patrons into ‘Slabs/Categories’, where you have for eg Platinum, Gold, Silver, Bronze…etc Memberships, with a set no of Monthly Orders to be secured, where each Slab/Category is incentivised Monthly if they achieve the no’s. حددنا لدينا رعاة الى مطعم 'بلاطات / فئات' ، حيث لديك مثل البلاتين والذهب والفضه والبرونز عضويات… الخ ، مع أي مجموعة من الاوامر الشهريه يجب تأمينه ، حيث كل الكتلة / الفئة هو انها اذا incentivised الشهري لا للتحقيق. Gifts, Discounts and a variation of Incentives are awarded to these Members. الهدايا ، والخصومات والخروج عن الحوافز الممنوحه لهؤلاء الأعضاء. |
|
How will we be aware of Restaurants Promotions or Special offers? كيف سنستطيع ان تدرك المطاعم الترقيات او العروض الخاصة؟
The Portal will be updated by our Clients accordingly with any such changes. البوابه سيتم تحديثها من قبل عملائنا وبناء مع اي تغييرات من هذا القبيل. |
|
What about Advertising for Individuals or Companies? وماذا عن الدعايه للافراد او الشركات؟
Lucrative opportunities exists for Individuals, Small Companies or other Companies interested in securing our ‘Banner’ Advertisements exists at very competitive prices where we are negotiable for long-term contracts. المربحه الفرص موجودة لالأفراد ، والشركات الصغيرة او غيرها من الشركات المهتمه في تأمين لنا 'لواء' الاعلانات موجودة في اسعار تنافسية جدا حيث أننا القابلة للتداول لعقود طويلة الأجل.
|
|
